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知乎：上半年经调整净利润690.6万元_我的网站

一 |     　　新浪科技讯 8月26日下午消息，知乎发布2026年第二季度业绩报告。

二 |     8月26日消息，据人民日报报道，最近，旅客冯女士的遭遇引起不少网友关注。    她在线上平台花6000多元订机票，误将出发日期选错，订票1小时左右申请退票，商家几乎扣除全部机票费，只退了600元保险费。

三 | 报告显示，第二季度，知乎实现营收6.9亿元，环比增长5.9%。     据黑猫投诉平台7月发布的报告显示，仅今年上半年，平台就收到关于机场航空公司的投诉近2.7万件，其中“退改费用高”投诉超1.3万件，占比接近一半。

四 | 继2025年首次实现全年非公认会计准则盈利后，知乎2026年上半年继续保持非公认会计准则盈利，经调整净利润为690.6万元。    报告还提到，消费者普遍反映提前7天以上甚至十几天申请退票，仍被平台扣除超过40%甚至90%的票款作为手续费。

五 |     而针对旅客关注的机票退改服务痛点，中国航协已牵头统筹推进机票退改服务升级优化工作，推出多项举措。    研究出台退改标准，全面提升规则透明度，中国航协正在牵头制定机票退改专项团体标准，计划今年内正式发布实施。

六 | 　　第二季度，知乎持续优化收入结构，并积极探索AI赋能商业化的新路径。其中，付费内容及IP运营收入为4.26亿元，占比达到61.7%；营销服务收入为1.99亿元，占比28.8%；包括专家数据解决方案、职业教育、消费品等在内的其他收入为6520万元，占比9.5%。　　截至第二季度末，知乎累计内容量约9.93亿条，同比增长约9%；其中AI相关专业内容同比增长约37%。     标准将明确退改要求，所有售票平台、航空公司官方渠道，必须通过醒目字体、弹窗强制提示、专属标识、前置告知等方式，在旅客支付订单前主动公示退改费率、限制条件、免费退改场景，解决规则隐蔽、看不懂、不知情的问题，保障旅客知情权、选择权。第二季度，社区日均新增高质量内容同比增长超过16%，延续多个季度双位数增长势头。知乎的专家与创作者网络也在持续壮大，截至第二季度末，知乎累计拥有8150万名内容创作者，同比增长3.1%。2026年上半年，荣誉认证创作者数量同比增长9.8%，反映了高质量社区生态对专业创作者的持续吸引力。    近日，东航率先调整国内客票退改规则，明确自8月6日（含）起销售的国内客票，所有舱位均可在航班离站前14天以上免费自愿退票、变更，打破了折扣票不可免费退改的传统限制。　　付费内容及IP运营业务方面，核心付费用户规模和付费意愿保持稳定，月均订阅会员为1311万。     针对一线客服、票务代理、线上平台工作人员开展常态化专项培训，规范退改规则解读、纠纷处置流程等工作。同时，盐言故事IP运营正由单一版权出售向多形态、全生命周期开发延伸，进一步验证了优质内容跨越不同产业形态的影响力和广阔商业潜力。              

七 | 2026年上半年，作为定位于服务前沿模型能力提升的Data Lab，知乎专家数据解决方案已在代码、搜索与深度研究、视觉推理、智能体等多个方向完成项目落地。下一阶段，知乎将重点验证相关能力在不同客户和模型迭代中的持续复用价值，并逐步向数据产品、模型评测和复杂任务环境等解决方案延伸。

八 | 　　截至第二季度末，知乎持有现金及现金等价物、定期存款及短期投资合计44.24亿元。　　知乎创始人、董事长兼CEO周源表示：“第二季度，知乎真实、专业、可信赖的社区基本盘保持韧性，核心用户使用深度保持稳定，高质量内容和专业创作者持续增长。

九 | AI正在成为连接用户与内容的新媒介，推动知乎长期积累的内容、IP及专家能力进入更广泛的应用和商业场景。

十 | 当前，新业务仍处于商业化验证阶段。我们将以真实市场需求、客户价值和投入回报决定资源配置，在推动核心业务企稳的同时，审慎验证新业务的可持续性。”责任编辑：刘万里 SF014。

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Published on:10:20:14